展览业的双轮驱动 贸易保护主义殃及中国展览业

展览业的双轮驱动

慕尼黑国际博览集团（以下简称慕尼黑展览），是世界10大展览公司之一，每年在全球范围内举办近40余个大型国际博览会，涉及行业包 括资本产品、高新科技和消费品等，并在这些领域里拥有专业超群的品牌。2012年11月27日，bauma China在上海锣鼓震天，该项目诞生于 1954年，是慕尼黑展览的一个老牌展览项目，被誉为“全球工程机械行业最具影响力的行业盛典”。然而，这样一个老牌展览如何在经济大潮 中屹立不倒？慕尼黑国际博览集团掌门人狄克思道出了“秘笈”：“服务模式升级和项目创新。”他强调：“一切的创新，只为适应客户需求 和环境的需求。”

客户配对服务模式

在狄克思看来，一家展览公司的成功离不开两个三角关系：第一个三角关系属于商业模式的服务关系，三点分别是展览公司、展商和买家 ；第二个三角关系是组织任何一个展览项目的要素关系，三点分别是场馆、食宿和交通。

从商业模式的服务关系三角阵来看，狄克思认为，如今展览公司的战略应该做出调整，即从展览销售，转型为提供更多增值服务的平台。 因此，狄克思在内部强调：慕尼黑展览不能简单的向展商推销展位，而要告诉展商，我们会提供更多有利于企业贸易的增值服务。慕尼黑展览 的具体策略是什么？狄克思以旗下的“ISPO MUNICH-慕尼黑国际体育用品展”为例：首先，在策划该展览项目前，慕尼黑展览大改过去的传统 ，不找展商，而是先对买家做网上民意调研，通过问卷形式，让买家填写他们感兴趣的款式、服装、面料，以及中意的供应商名称等信息。

其次，对这些网上调研信息进行数据统计与分析，然后对应筛选出高关注度的产品需求以及客户需求。接下来，慕尼黑展览开始选择展商 。狄克思表示，在上述过程中，买卖双方的信息可以直接对接，预约展会期间的洽谈安排。“如此一来，展商发现，现在参加我们的展览活动 ，与买家的沟通和贸易效率得到提升。”另外，狄克思还透露慕尼黑展览通过让展商扫描观众胸卡为展商提供新的价值服务。

狄克思注意到，长期以来，无论什么展览，展商始终为不能完整获取观众联系信息而感到烦恼。大部分展商都希望在展会现场与其认为有 价值的观众沟通，然而有些观众忘记带名片或者遇到名片发放完的情况，展商都抱怨收取的名片，十收九不足。因此，狄克思推行了一项观众 信息化措施，即在发放给每位观众的胸卡上，都有一个独立的条形码，里面包含了个人所属企业名称、职位、姓名、联系方式等。展商通过扫 描条形码，观众信息就会被储备到展商的资料库中。这一服务模式的改变，为展商提供了新的价值。

关于场馆、食宿和交通等展览项目的要素关系上，狄克思认为，这就好比开店选址一样，也是涉及到客户服务的关键。在狄克思看来，此 次在上海新国际博览中心举办的bauma China，就符合这样的三角等边平衡关系，比如有星级酒店和直达地铁，这些都为展览活动提供了外部 的服务价值。

从城市项目孵化商机

除了服务模式创新以外，狄克思认为，即使再老牌的展览公司，也面临新的创新探索。狄克思所说的创新，主要聚焦在项目上。他认为， 城市智能化和电力能源将是一个全新的领域，为此，他准备用几年的时间，务求将城市智能化和电力能源推广成为全球关注的项目。

为什么要把创新展览的下一步重点聚焦在城市智能化和电力能源？

“建筑与建造产业是欧洲最重要的经济组成之一。欧洲建筑产业规模最大的5个国家（德国、英国、法国、意大利和西班牙）每年建筑项 目总投资超过9000亿欧元。而在这5强中，德国是欧洲最大的建筑市场，年产值约2，500亿欧元。” 狄克思进一步解释说：“去年，德国成为 欧洲经济的主要驱动。当许多欧洲国家忙于处理债务危机时，德国则在经历显著的经济复兴，其稳定性和可靠性使之越来越受到国内外投资者 的青睐。在投资的推动下，德国失业率首次下降至7%以下。随着居民净收入的增长，私人消费也呈现积极增长。2010至2011年间，GDP增长再 次超过3%，显示德国经济非常积极向好。此外，德国建筑产业还受益于良好的投资环境。德国建筑工程总量(总产值)增长3.7%，超出GDP增长 率0.7个百分点。”

总之，狄克思认为，德国模式应被复制到全球。因此，城市智能化展览符合各个国家的需求。在狄克思的设计中，从城市智能化和电力能 源的角度，可以孵化出多个微观的展览项目，同时吸引围绕环保、节能、建筑、物流多个行业。这样一来，慕尼黑展览，不仅可以调动原有的 客户资源，还可以整合更多的行业资源。

根据相关信息，慕尼黑展览早已着手开展准备2013年度的所有项目。其中， BAU（慕尼黑建材展）是2013年的首个展览会。根据BAU的定 位，它是一个商业平台，是参展商和观众开展贸易、讨论具体项目的场所。贸易双方可带着明确意向或初步计划，来此寻找适合其项目的材料 、技术及方案。

作为一家全球展览业的巨头企业，慕尼黑展览通过服务方式转变和项目创新，不仅让全球各行业企业受惠，同时，也在自己的转型中，找 到未来的利基。

中国贸促会副会长：贸易保护主义殃及中国展览业

中国国际贸易促进委员会副会长王锦珍17日在重庆表示，贸易保护主义正在殃及中国展览业。

王锦珍当日在重庆出席第九届会展经济国际合作论坛时作出上述表述。他指出，受全球金融危机影响，欧美等国各种形式的贸易保护主义 重新抬头，这在打击中国出口的同时，也殃及中国展览业。

他举例说，2012年，中国太阳能板制造企业深受欧洲等地区多国贸易保护主义之害，在出口订单大受损失的同时，同年在无锡举行的“中 国国际新能源大会暨太阳能展览会”也非常“受伤”。该展会的海外参展商因贸易保护主义大大缩减，展会面积也被迫缩小。

王锦珍认为，美国应减少出口管控，鼓励美国公司到中国市场寻求商机，从而平衡中美进出口贸易。这对于中美展览业合作也大有裨益。

亚洲新闻有限公司高级副总裁狄沃夫也在会上称，2013年，欧美国家政府依旧面临经济衰退的压力，出于国家利益，各国贸易保护主义恐 会加剧。而国际展览业只有在自由贸易环境下才能蓬勃发展，因此他呼吁全球展览业人士要联合抵制贸易保护主义。

德国经济展览委员会国际市场部总监马可·施宾格也在会上担忧贸易保护主义影响德国展览业。他说，各国充分遵循WTO条款，国际会展 业才会更上一层楼。