参展通路被中断阻贸易 各行各业靠电商接订单

近期国内外多数展会因疫情取消或延期，靠参展接订单的各企业生意被打断，不得不找寻其他方式因应此次衝击。有业者表示，这波疫情下网络订单增加，电商依然是此时效益最大的贩售管道，加上凭藉培养起来的老客户持续稳定下单，维持近期公司生意。不过，有业者强调，这次不是没客户或订单，而是目前国外商场关闭等终端需求被打断，客户货物卖不出去堆积，疫情若无法结束，他们将面临订单取消的危机。

以蔬菜汤茶起家，主要研发贩售如莲藕杏仁茶、黑芝麻糊、五谷杂粮、山药蔬食餐等传统养生冲泡食品的台湾健康食品制造业者「京工兴业」设计总监王玮庭表示，京工兴业有7成的比例是做外销，过去京工兴业一直都有固定参展，但此次疫情衝击，线上成为销售明显增加且效益较大的管道，比如，贸协旗下的跨境电商平台「台湾经贸网」一直是该公司海外销售的主要管道，经贸网内建多种语言，并提供线上付款功能，近期实际接获的订单有英国、法国、美国、加拿大、澳洲、纽西兰，亚洲国家则是新加坡、越南、柬埔寨、印度都有洽询和下订单。

针对防疫设置专区

而贸协的台湾经贸网也会不定期推出行销活动，尤其此次针对疫情在平台上设置了「防疫专区、HALAL食品专区」，贸协就主动搜寻了京工兴业的产品，曝光该公司产品，他们的产品被加大行销，对产品销售有很大的帮助。

此外，京工兴业此次除了以线上管道应对疫情外，也靠着过去参展培养起来的固定经销商客户稳定下单并交货来维持生意，同时也和这些经销商合作配合参加纽约、巴黎、上海、香港、新加坡等地举办的展览，如「新加坡美食展」或「香港工展会」及「东北亚博览会」等推广自家产品，拓展销售通路。

王玮庭就举例此次危机下线上生意的成功案例，她说，过去主要都是贩售蔬菜汤给国外客户，该产品能调整体质但没有饱足感，但此次贩售品项出现改变，疫情期间多数客户都下订具有饱足感的轻食产品，订单量相较以往呈现成长态势，而对于国内市场，该公司产品在虾皮、PChome、momo等电商平台都有上架，这些平台的订单量这段时间也增加了20%左右，比如在PChome的销售创上架以来的新高，「一直卖到缺货。」

京工兴业公布业绩显示，第一季国内外整体订单金额超过1500万新台币，与去年相比约持平，其中，网络订单比例增加，百货公司销售减少。

忧心订单延迟或取消

不过，生产时尚织袜、机能性袜子、裤袜及各式各样时尚网袜的台湾最大织袜龙头「陆友纤维」总经理魏平仪则强调，这次疫情衝击遭遇的最大困难不是没有客户，也不是没订单，而是各国陆续封城，商店无法开业、民眾不能上街，进而使得社交活动纷纷取消，民眾也就没有衣着打扮需求，国外客户卖不动货品，导致库存堆积，魏平仪说，他们的洛杉矶进口商就货品满满，因为产品在美国各地区都卖不出去，如果疫情在3个月内无法结束，他们恐怕将面临订单延迟或客户取消订单的危机。

魏平仪说，陆友纤维在全球已立足超过70年，是具有知名度的老牌企业，一直都有做广告宣传，贸协也协助他们做数位行销，不仅架设网站，还有多层面的协助如视讯会议、採购洽谈会等，陆友纤维从多方面积极争取客户和订单，所以一直都有客户，才能维持生意。

魏平仪指出，公司到目前为止出货基本正常，业绩没有受影响，但他强调，不能只看现况，预估5、6月订单一定会延迟甚至被取消，由于客户货品卖不动，现在很多货都囤积在船上或港口，「现在不赶快卖出去怎么做都没有用」，现在只能以不变应万变。