对天价回国机票，民航局出手了！保留证据追讨差价

民航局官网刚刚发布消息称，民航局下发关于进一步加强疫情期间国际航空运输价格管理的通知，要求进一步规范疫情期间国际航空运输市场秩序，确保国际航空运输价格（以下简称国际运价）平稳有序，切实维护旅客和货主的合法权益。

通知要求，航空公司要牢固树立“真情服务”理念，切实履行主体责任，进一步扩大直销渠道，严格执行国际运价政策，严格落实明码标价等有关规定，及时、准确、全面地公布国际运价水平及适用条件等，同时要加强对销售渠道的管理，督促OTA（在线旅行社）平台、销售代理企业严格执行相关政策，对违规操作的 OTA 平台、销售代理企业要从严处理。各OTA平台和销售代理企业要严格执行国际运价政策，不得篡改航空公司按规定公布的国际运价水平及适用条件，OTA平台要督促平台上的销售代理企业严格执行相关政策，对违规操作的销售代理企业要从严处理。

通知表示，民航各地区管理局要加强对国际运价的监督检查，并将价格违法违规行为依据《民航行业信用管理办法（试行）》进行处理；中国民航信息网络股份有限公司要加强对订座系统的管理，对异常订座账号、订座指令等要及时干预处理；中国航空运输协会要加强对会员销售代理企业的管理，强化行业自律，从严处理违规操作的销售代理企业。

民航局提醒广大旅客、货主，要选择正规渠道购买机票或托运货物，并保留好有关凭证，避免上当受骗。旅客、货主如发现价格违法违规行为，可按照规定及时向国家有关部门投诉举报。

随着海外疫情持续蔓延，以留学生为主的海外华人回国需求猛增，航司官网和机票平台上，回国机票一票难求。

北京日报（ID：Beijing_Daily）记者此前曾报道，旅客买不到的机票，却屡屡出现在机票代理人的朋友圈。他们号称“有余票”，晒出的机票价格动辄10万余元一张。记者调查发现，少数不法代理人违规虚占大量座位，层层加价，出售“天价机票”。疫情催生下，机票代理产业链乱象浮现，严重干扰旅客正常的购票秩序，损害消费者利益。

多位业内人士建议，乘客等航空公司有票源后，再通过航空公司提供的渠道购买机票，不要一时冲动去买高价票。如买到了高价票，旅客要保留好行程单和付款记录，保留下有效证据，便可以向航空公司、民航局以及消费者保护协会等机构投诉，要求不法代理退还差价。