OpenAI执行长承认AI未引爆「就业末日」理由何在？

人工智能（AI）进入现代生活以来，白领阶层“饭碗不保”的阴影挥之不去。OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）今日（26日）在澳大利亚悉尼一场会议中表示，AI的快速发展与应用并不会引发全球“就业末日”（jobs apocalypse），至少尚未如他此前担忧的那样夺走大量白领阶层的饭碗。奥特曼为何如此断言？

综合《悉尼先驱晨报》和路透社今日报道，奥特曼在悉尼与澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank of Australia）行长马特·科明（Matt Comyn）对话时称，2022年OpenAI推出ChatGPT之际，他与高管团队做出的技术预测"大致正确"，但对ChatGPT问世后造成的社会经济影响预测"大错特错"。他表示："我很高兴这点我判断错了。我原本以为ChatGPT对低阶白领工作的冲击程度，会比目前观察到的现实状况还要严重。"

奥特曼表示："如今我更加明白人工智能为何未能大幅取代白领工作。对此我当然很庆幸，这也是我直觉失灵之处。"他说，尽管AI在许多行业与职务运作的角色日益吃重，但职场仍有无法取代与"人"相关的环节，例如，他以前一直使用AI回复电子邮件与通讯软件Slack的消息，现在他又开始亲自回复了，"这是个我们对于人的确很在乎的好例子"，"我们的确重视与人的互动，此事占用我很多时间，我无法想象自己会在短期之内把这交给AI处理"。

奥特曼的领悟

他强调，这项领悟让他相信，许多需要人际互动的工作不会被AI取代，这反映在就业市场的情况"很可能与我们之前的想象大相径庭，无论从积极或消极两种角度来看都是如此"，"我认为世人并不会即将面临某些业界人士鼓吹或倡议的就业末日"。

英伟达到位创始人黄仁勋是AI业界首位公开驳斥"就业末日"论的大佬。末日论调恐慌高峰出现在去年，Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代（Dario Amodei）直言AI可能在1至5年内取代50%的入门级低阶白领岗位，失业率将因此飙升至20%。阿莫代等业界高层曾警告，AI巨额投资的唯一回本手段就是裁员。

未来保住饭碗的关键

奥特曼今天在对话中并未提供任何统计数据，但他此前曾提到，AI的进步恐将导致某些行业的裁员海啸，例如客服支援职业类别可能完全消失。事实上，已有不少产业陆续宣布部分职务将由AI取代，例如金融界的汇丰银行、渣打银行、澳洲联邦银行，以及网络界的亚马逊。

奥特曼表示，大众可能会指责他"本可以避免世界陷入恐慌与悲观"，但当时他的想法是"我意识到这可能是场货真价实的风险，大家应当好好讨论，如今风险或许仍在"。他指出，未来职场发展可能不如当初设想，但业界有责任让世人尽可能了解技术发展方向的看法，而且要向大家明确表明"我们也可能犯错"。他认为，随着AI在各职场承担的工作越来越多，未来大多数工作岗位的"高级人工监管"很可能仍是关键。